Felsökning¶

Den här sidan samlar lösningar på vanliga problem.

Programmet startar inte¶

"Det händer ingenting när jag dubbelklickar"¶

Vänta lite. Första starten kan ta upp till en minut medan databasen sätts upp.
Kolla aktivitetshanteraren. Tryck Ctrl+Shift+Esc — finns en pastpaths.exe-process igång? Om ja, vänta. Om nej, försök starta igen.
Antivirus. Vissa antivirusprogram blockerar nya program. Tillåt PastPaths i ditt antivirus och försök igen.
Installera om. Avinstallera och installera om — din data påverkas inte (den ligger i en separat mapp).

"Felmeddelande vid start"¶

Här kommer de vanligaste felmeddelandena och vad de betyder att listas. Inget att rapportera än.

Import¶

GEDCOM-import¶

"Importen verkar hänga"

Stora filer tar tid. En fil med 10 000+ personer kan ta 5-10 minuter. Om framstegsindikatorn rör sig — låt det gå.

Om indikatorn står still i mer än 10 minuter:

Vänta ändå — bilder kan vara den långsamma biten
Kolla loggarna under Inställningar → Importhistorik
Om det är helt fast — starta om programmet och försök igen

"Bilder kom inte med"

GEDCOM-filen pekar bara på bildfilernas namn — själva bilderna måste ligga på disk när du importerar. Kontrollera att:

Bildmapparna ligger tillsammans med GEDCOM-filen
Bildfilerna har samma namn som GEDCOM-filen anger

"Personer kom in dubbelt"

Om du importerar samma fil två gånger, eller om olika filer innehåller samma personer, kan dubbletter skapas. Använd dubblettsökningen i PastPaths för att hitta och slå ihop.

→ Mer om dubbletthantering

WordPress-import¶

"Bilder kunde inte laddas ner"

WordPress-bilder laddas direkt från din WordPress-server. Om sajten är offline eller om bilden raderats fungerar det inte.

Du kan fortfarande importera texten — bara länkarna till bilder blir trasiga.

Backup¶

Hur tar jag backup?¶

PastPaths-data ligger i en mapp på din dator. Backup = kopiera den mappen någonstans säkert.

Tre nivåer av backup:

Enklaste sätt: Gå till Administrera - Fliken Import/Export - Scrolla ner till Systembackup och klicka på Ladda ner backup.

Filen sparas då på ´C:\Users[DittAnvändarnamn]\Downloads\pastpaths_backup_ååååmmdd_hhmmss.zip´

Manuell backup: Kopiera datamappen till en USB-sticka eller annan mapp på samma dator.
Bra backup: Kopiera till en extern hårddisk som du har på annan plats än datorn.
Bästa backup: Kombinera flera platser — extern hårddisk + molnmapp + tidsmaskin/versionerad backup.

Automatisera

Sätt upp datamappen att synkas mot OneDrive, Dropbox eller iCloud. Då sker backup automatiskt varje gång du gör ändringar. Tänk bara på att inte ha PastPaths öppet på två datorer samtidigt om du använder samma synkade mapp.

Återställa från backup¶

Stäng PastPaths.
Kopiera tillbaka datamappen från din backup till samma plats.
Starta PastPaths.

Hela mappen, inte bara databasen

Det räcker inte att återställa databasfilen — bilder och dokument ligger som separata filer i undermappar. Återställ hela datamappen.

Prestanda¶

"Programmet känns långsamt"¶

Stora bibliotek: Om du har 50 000+ personer eller tusentals bilder kan vissa vyer bli långsamma. Tips:

Använd filter och sökning istället för att skrolla genom hela listor
Stora bilder tar tid att rendera — överväg att förminska bilder över t.ex. 4000 pixlar bredd

Visning¶

"Bilder visas inte"¶

Stäng och öppna programmet igen.
Kontrollera att bildfilen faktiskt ligger på den plats där PastPaths förväntar sig.
Vissa format kan kräva extra programvara — JPG, PNG, GIF stöds alltid.

Något annat krånglar¶

→ Rapportera en bugg